Metodología Kaizen

Fundador del Kaizen Institue visitó Lima.

Por Carlos Toledo (Gerente de Calidar)

“El presidente de Perú y Chile se encontraban en un safari africano y, de pronto, aparece un León que ruge amenazante, los ha visto, empieza a trotar. Los dos presidentes corren con todas sus fuerzas y el León va tras ellos. El presidente de Perú se despoja de todas sus pertenencias y equipaje. El presidente de Chile le increpa: ¿Estás loco? ¡Vas a quedar sin alimentación ni provisiones si botas todo! Y el presidente del Perú le responde: requiero estar más ligero, pues lo único que necesito en esta carrera es estar un paso delante de ti”.

Las palabras de Masaaki Imaui —gurú japonés de la calidad— resonaron en el auditorio. Después de las sonrisas iniciales, la metáfora afloró en su real magnitud: no sirve que tan grande sea tu empresa si vas a ser más lento que tu competencia.

Con esta historia, Masaaki Imai quiso ilustrar, también, uno de los principios Lean: la eliminación de los desperdicios.

“El gran reto de los gobiernos latinoamericanos es sacar el potencial de la gente, generar sinergias dentro de la organización y que se promueva el trabajo en equipo”, explicó.

A su vez, indicó que los ejecutivos normalmente piensan que implementar mejoras dentro de sus organizaciones requiere más presupuesto. No obstante, la metodología Kaizen propone que las mismas mejoras sean las que financien el proyecto, asegurando el retorno de la inversión.

Finalmente, comentó sobre las dos metodologías más utilizadas a nivel mundial (Lean Manufacturing y el Six Sigma), ambas complementarias. Mientras que el Lean busca la eliminación de los desperdicios, la metodología Six Sigma se enfoca en la reducción de la variabilidad de los procesos.

Masaaki Imai, creador de la metodología Kaizen y pupilo de Taiichi Ohno. La contribución del Señor Masaaki Imai es, también, integrar las mejores prácticas de gestión Kaizen como Just-in-time, TQM, y TPM, en entornos culturales de las empresas clientes.

Calidad & Negocios estuvo presente en su ponencia principal en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Fue un gran acontecimiento tenerlo por primera vez en nuestra capital. Quizá sea Masaaki Imai, junto a Noriaki Kano, los vigentes gurúes de la calidad que pertenecen a esa gloriosa generación nipona de la gestión de calidad.

El creador de la metodología Kaizen

Hizo precisiones sobre el Lean Manufacturing y el Six Sigma.

Apuntes Sobre Masaaki Imai:

• Fundador de Kaizen Institute, organización con presencia en más de 30 países.
• Autor de más de diez libros, siendo “Kaizen: japanese spirit of improvement” un ‘best seller’ mundial.
• BA en Relaciones Internacionales por la Universidad de Tokio.

Los fundamentos

El Kaizen es el proceso de mejora continua que implica al total de trabajadores de una empresa, directivos y trabajadores; basados en acciones concretas, simples y accesibles. Se originó después de la Segunda Guerra Mundial; luego del proceso de mejora o control estadístico de procesos de calidad implementado por los norteamericanos para reconstruir Japón. Aplicado por los japoneses, fue una de las fórmulas para encumbrar al país nipón como una de las grandes potencias mundiales en la actualidad.