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7 de cada 10 peruanas priorizan precio a la calidad

consumidor
Crédito: 123RF

La reciente medición de Omnicom Media Group (OMG) en su estudio -a nivel nacional- “514 Peruanas Dicen” reveló que 7 de cada 10 peruanas (77%) priorizan el precio, cerca de 6 de cada 10 la calidad (57%), y apenas 4 de cada 10 los descuentos de marcas reconocidas (41%) y las promociones 2 x 1 (40%). Mientras que las opciones “marcas blancas/propias/de supermercados” (15%), “formatos a granel sin marcas” (14%) y rapidez en la entrega delivery (13%), entre otras, solo son prioridad para un grupo minoritario de las encuestadas (ver gráfico).

Además, aspectos relacionados con el contexto actual, como el desempleo, la situación política interna, el alza de precios del combustible, la escasez de productos de primera necesidad y los constantes paros sociales generan preocupación a más del 50% de las mujeres en Perú. Por el contrario, temas como la pandemia, la presencialidad y las restricciones han cobrado menos importancia para este grupo (ver gráfico).

¿Canal online u offline?

Cuando hacemos frente a la pregunta: ¿qué productos o servicios adquirieron las mujeres peruanas en las diferentes plataformas? vemos que las preferencias varían según el canal de distribución.

Por ejemplo, los productos que suplen la canasta básica destacaron en las plataformas offline. Así, los más adquiridos por las encuestadas en establecimientos físicos fueron alimentos perecederos, como verduras, frutas, entre otros (48.4%), seguidos de alimentos no perecederos (44.4%), aseo del hogar (42.2%), productos de higiene femenina (41.6%) y aseo personal (41.2%).

A nivel del canal online, los preferidos por ellas fueron el entretenimiento a través de servicios streaming (36.4%), clases-cursos (24.9%), compras en restaurantes-delivery (21.2%), cuentas bancarias (20.4%) y productos de belleza (18.1%).

En una escala comparativa, vemos que mientras el canal offline sigue siendo el preferido para adquirir alimentos, el online sigue ganando usuarias. Asimismo, del reporte “514 Peruanas Dicen” se desprende que las plataformas online destacan en cuanto a la adquisición de tecnología (celulares, audífonos, computadores, etc.) con 16.3%, y solo el 13.8% accede a estos productos por vía offline (ver gráfico).

¿Qué aplicaciones financieras son las favoritas de las peruanas?

A la hora de seleccionar las aplicaciones financieras para concretar sus compras online, las peruanas emplearon mayoritariamente el uso de las tarjetas tanto de débito como de crédito y la Aplicación Yape. Pero ya fijándonos en las apps de consumo o compras más usadas el último mes, destacan los aplicativos de transferencia de dinero como Yape y Plin con 67%. A estas les siguen las apps de bancos y supermercados, con 44% y 36% respectivamente (ver gráfico).

Medios de comunicación y Redes Sociales

Según “514 Peruanas Dicen”, en cuanto a las actividades realizadas por las peruanas en medios de comunicación, el 50% de mujeres peruanas manifestó que usa más que antes las Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok); 41% emplean más plataformas online (Google, Yahoo!, etc.), el 39% usan más Youtube para ver videos; etcétera (ver gráfico).

El estudio de Omnicom Media Group identificó qué plataformas emplean las peruanas para seguir a sus influencers favoritos, siendo Facebook (66%) la opción más elegida, seguida de TikTok (60%), Youtube (56%) e Instagram (55%); mientras que los blogs fueron los menos seguidos (4%). Ver gráfico.

SOBRE 1000 PERUANOS DICEN y 514 PERUANAS DICEN

Desde el inicio de la pandemia, OMG ha indagado, de manera periódica, el sentir del consumidor, iniciando con su “Estudio de Hábitos y Comportamientos” que tuvo como resultado la presentación de 15 reportes, definidos como olas en relación con el contexto que se vivía.

En la etapa post-pandemia, el referido estudio evolucionó al ritmo del cambio de las necesidades del consumidor. Siendo así que nacen las investigaciones “1000 peruanos Dicen” y, posteriormente, “1000 Bolivianos Dicen”. Se trata de estudios, compuestos por paneles online representativos de la población peruana y boliviana, dividida en rangos etario, géneros, NSE, ciudades). Estos análisis periódicos abordan temas de interés para el mundo del marketing, las comunicaciones y los medios, ayudando a las marcas a tomar decisiones ágiles y certeras frente a las necesidades del consumidor (ver III Ola de 1000 Peruanos Dicen).

En el caso de Perú, “1000 Peruanos Dicen” se encuentra en su tercera ola o edición. El período evaluado en este caso corresponde del 16 al 31 de enero del 2023. Se abarca una muestra de 1000 personas de las zonas Centro, Norte, Sur y Oriente del país, compuesta por hombres y mujeres de 15 a más años de todos los niveles socioeconómicos.

El reporte de género “514 Peruanas Dicen” parte de la base de mujeres que participaron de la encuesta e investigación desarrollada por el estudio de “1000 Peruanos Dicen – III Ola”, por lo que mantiene su enfoque. Siendo que se centra en los principales hallazgos sobre el impacto del contexto económico-político-social en los hábitos de consumo de las peruanas en torno a la canasta básica, y perspectivas en relación con los medios y marcas, etc.

SOBRE OMNICOM MEDIA GROUP

Omnicon Media Group (OMG) es la red de medios de Omnicon, la compañía líder en soluciones de Marketing, Publicidad y Comunicación, que da servicio a más de 5.000 anunciantes en más de 100 países. OMG tiene presencia en diversos países de Asia, Europa, Norteamérica y América Latina.  Asimismo, la compañía de medios del grupo Omnicom agrupa en su portafolio a las laureadas agencias internacionales de medios especializados OMD, PHD y Hearts & Science y las plataformas de datos y analíticas globales Annalect y Omni.

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