Indecopi utiliza inteligencia artificial para detectar prácticas anticompetitivas y agilizar procedimientos

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) participó en la conferencia internacional “Innovación Regulatoria en América Latina y el Caribe”, organizada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Washington, Estados Unidos, donde compartió su experiencia en el uso de inteligencia artificial (IA) para fortalecer sus funciones, agilizar sus procedimientos y mejorar la protección de la competencia y los derechos de los consumidores.

Durante el panel “El uso de la inteligencia artificial para mejorar la competencia”, la presidenta ejecutiva del Indecopi, Milagros Maraví, presentó las herramientas Chakuq y Chakuq-SIE, desarrolladas para analizar grandes volúmenes de información sobre contrataciones públicas e identificar patrones que podrían revelar posibles acuerdos anticompetitivos entre empresas.

Estas soluciones tecnológicas permiten detectar situaciones que requieren una evaluación más exhaustiva por parte de los especialistas, fortaleciendo la capacidad institucional para identificar posibles conductas que afectan la libre competencia en los mercados.

Asimismo, Maraví destacó el potencial de la inteligencia artificial para fortalecer la labor de eliminación de barreras burocráticas. Al respecto, recordó que, entre 2020 y 2024, el Indecopi eliminó más de 26 000 barreras burocráticas, lo que generó un ahorro estimado de US$ 252 millones para ciudadanos y empresas.

En esa línea, explicó que, con el apoyo del BID, se prevé incorporar herramientas de IA para analizar normas, identificar requisitos y obligaciones que podrían constituir barreras burocráticas, así como detectar disposiciones repetidas. Su implementación facilitará la evaluación y revisión de estas disposiciones por parte de los especialistas, contribuyendo a una gestión más eficiente.

En materia de protección al consumidor, la funcionaria destacó el uso de inteligencia artificial para transcribir y analizar llamadas que podrían constituir comunicaciones comerciales no solicitadas (spam). Esta tecnología permite procesar 93 audios en apenas dos minutos, una tarea que anteriormente demandaba un mes de trabajo, y facilita la identificación de expresiones vinculadas con ofertas comerciales y posibles infracciones.

“La IA amplía la capacidad de la autoridad, pero no reemplaza a sus especialistas”, señaló Maraví, quien añadió que su incorporación requiere personal capacitado, información de calidad e infraestructura adecuada.

La presidenta ejecutiva también explicó que el Indecopi utiliza inteligencia artificial para agilizar el procesamiento de solicitudes de patentes y subrayó que la adopción de estas tecnologías forma parte de un proceso de modernización institucional.

“Incorporar la IA no es comprar un software; es un proceso de transformación institucional”, sostuvo.

La conferencia internacional, realizada los días 9 y 10 de noviembre en Washington, reunió a representantes de gobiernos, organismos reguladores y autoridades de competencia de América Latina y el Caribe para intercambiar experiencias sobre inteligencia artificial, innovación y nuevas tecnologías aplicadas a la mejora de la regulación y la supervisión de los mercados.