Encuesta: emociones y comportamientos nocivos en la empresa

Según la encuesta realizada por el Investigador César Antúnez de Mayolo a 60 empleados, 108 Jefes, 86 gerentes y 37 CEOs, gerentes generales o propietarios de empresas; el chisme laboral es uno de los comportamientos más nocivos en el sector empresarial.

Dicha encuesta se aplicó a empresas con personal de menos de cien personas y más de mil personas. Comprendió los sectores de banca, seguros, automotriz, inmobiliaria, construcción, salud, minería, metales, energía, hidrocarburos, retail, comunicaciones, telecomunicaciones, entre otros.  

Se identificó también que la denominada argolla, envidia y la mentira son los otros comportamientos más usuales dentro de las actividades diarias de los trabajadores. Así, el 62% de los trabajadores encuestados percibe que los chismes están presentes o muy presentes, resultado que es mayor en el personal directivo para quienes (67% ) el chisme siempre está presente en las empresas.

También, el 57% de los encuestados percibe que las argollas están presentes en su centro de trabajo, entendiéndose como argollas a los “grupitos” de trabajadores que excluyen a otros. Esta percepción está más presente en colaboradores sin rango directivo.

Por su parte, la envidia ocupa el 46% de los encuestados. Sin embargo, algunos trabajadores del rubro inmobiliario son los que perciben mayor presencia de la envidia, convirtiéndose en un 78%, igual que el chisme y 72% para las argollas.

Esta emoción, suele estar más presente en aquellas empresas entre 100 y 249 de trabajadores (58%), en contraste con un 43% para el resto de las empresas. La mentira por su parte solo ocupa un 34% de los encuestados.

“Siempre que lo amerite, demos un adecuado feedback a nuestros subordinados, dejando evidencias escritas al respecto. Si un trabajador no sabe objetivamente cuáles son sus fortalezas y debilidades, será difícil que sepa en qué debe mejorar” expresó  César Antúnez de Mayolo, descendiente directo del reconocido científico nacional Santiago Antúnez de Mayolo.

¨Es vital contar con sistemas objetivos de evaluación del desempeño, con indicadores concretos y encuestas 360º para medir el desempeño laboral tanto cualitativa como cuantitativamente. Para ello, se recopilan evaluaciones del jefe, pares jerárquicos y personal a cargo¨, recomienda el destacado académico.

Derecho de Piso

Antúnez de Mayolo presentó su libro “Derecho de Piso” dirigido a aquellos que buscan superar los desafíos del mundo laboral. Ofrece metodologías laborales que elevarán su productividad en el centro de trabajo y así elevar el estándar profesional.

El autor, César Antúnez de Mayolo, aporta orientación práctica basada en su extensa experiencia, que abarca más de 25 años como gerente senior y más de 15 años como profesor en escuelas de negocios. Actualmente, Antúnez de Mayolo se desempeña como director y miembro del consejo consultivo de importantes empresas y es reconocido por su profundo conocimiento en el campo.

Originario de Lima, Antúnez de Mayolo es Ingeniero Industrial graduado de la Universidad de Lima. Además, cuenta con una Maestría en Informática de la Pontificia Universidad Católica del Perú y un MBA del PAD de la Universidad de Piura.